Потребительские споры

В России очень актуальна проблема «потребительского экстремизма», иными словами – использование недобросовестными «потребителями» правовых норм Федерального закона «О защите прав потребителей». Цель потребительского экстремизма – получение необоснованной выгоды путем взыскания в судебном порядке с продавцов, изготовителей, производителей и импортеров товаров потребления неустоек, штрафов и компенсаций. И не секрет, что на практике, такие иски недобросовестных потребителей сопровождаются заведомо ложными экспертными заключениями и иными злоупотреблениями.

Я и мои партнеры на протяжении многих лет, представляем интересы доверителей (изготовителей, производителей, импортеров товаров потребления, исполнителей и продавцов, в том числе индивидуальных предпринимателей) в разных регионах страны и за эти годы, мы защитили интересы более ста компаний в потребительских спорах, изучили различные способы злоупотребления правом со стороны потребителей и имеем большой опыт в борьбе с подобными злоупотреблениями.

И напротив, при предъявлении абсолютно законных претензий потребителей, мы помогаем доверителям минимизировать их убытки, избежать подачи жалобы потребителем в надзорные органы и разрешить спор в досудебном порядке. В случае, если к нам обращаются на стадии судебного разбирательства, то максимально на выгодных условиях заключаем мировое соглашение, которое в последствии утверждает суд, что также позволяет сократить расходы на представителя.

– консультирование по вопросам законодательства о защите прав потребителей;
– консультирование по вопросам предоставления надлежащей информации о товарах;
– разработка договоров с потребителями с учетом защиты прав и интересов производителя;
– претензионная (досудебная) работа с потребителями;
– представительство в судах по спорам с потребителями;
– представительство при проверках надзорного органа по жалобе потребителя;
– подготовка мировых соглашений с потребителями на стадии досудебного и судебного разбирательства;